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  CUESTIONES FRECUENTES  
     
  Problemas conocidos y soluciones

Problema: No puedo elegir una lección.
Solución: En su ordenador está instalado el Paquete Servicio 2. Para que el curso de dactilografía sea presentado correctamente proceda de la manera siguiente:
1. Haga clic en esta ventana de diálogo sobre OK.

 
   
     
  2. Haga clic sobre el mensaje siguiente y después sobre la orden Autorizar el contenido bloqueado.  
   
     
  3. Confirme con Si.  
   
     
  Problema: No puedo teclear, no se muestra todo. Aparece la señal de error “Su navegador no es compatible con Java”
Solución: Para que usted pueda aprender con este curso necesita un navegador compatible con la tecnología java (Internet Explorer y Netscape Version 4.0 y superior). Verifique que la ejecución de Java-Applets no esté desactivada (Menu Herramientas / opciones Internet / seguridad / personalizar el nivel / configuraciones Java / seguridad baja). El navegador Netscape y el Internet Explorer (solo Windows) están disponibles en el clasificador “Navegador” en el CD-ROM.
Visite la página Web de Sun e instale Java:
http://www.java.com/en/download/windows_automatic.jsp
 
     
  Si trabaja con Window es necesario en ciertos casos una versión actual de Máquina Virtual Java. Para más información visite http://www.microsoft.com/java/vm/dl_vm32.htm

Después de un control de virus con Norton AntiVirus el curso de dactilografía no funciona más correctamente bajo determinadas configuraciones del sistema. En este caso descarge la nueva definición de virus de la Internet. Para más información visite:
http://www.symantec.com/

 
     
  Problema: ö, ä y ü no son marcados
Solución: Usted usa una versión “vieja” del navegador. Instale una versión actual de Microsoft Internet Explorers (http//:www.microsoft.de) o de Netscape Navigators (http://www.netscape.com). En la Versión 4.0 y superior no se presentan estos problemas.
El navegador Netscape y el Internet Explorer están disponibles en el clasificador “Navegador” en el CD-ROM.
 
     
  Problema: Los caracteres son señalados junto al cursor amarillo.
Solución: Este problema cesa cuando usted borre los caracteres de imprenta standard. Fíjese de que como mínimo la familia de caracteres Courier esté instalada en su sistema. En Windows usted encuentra las configuraciones correspondientes en los parámetros del sistema. (Comenzar/Configuraciones/Control del sistema/caracteres de imprenta).
 
     
  Cuestión: ¿Debo disponer de una conexión Internet para poder trabajar con el curso de dactilografía?
Respuesta: No
 
     
  Pregunta: ¿Es posible utilizar mis propios textos para los ejercicios?
Respuesta: Existe un "Truco" para que pueda ejercitar con sus propios textos. Busque el clasificador “java”. Ahí encontrará varios ficheros pequeños. Cada fichero TXT contiene el texto de una parte del ejercicio. Por ejemplo el fichero ch-u11-3.txt contiene el texto del ejercicio 11 para el teclado suizo. Sustituya el texto TXT contenido en el fichero por su propio texto. Cuando usted abra esta sección de ejercicios, será su propio texto el que será cargado.
 
     
  Pregunta: ¿Es posible aprender el teclado alemán en un ordenador con teclado inglés?
Respuesta
: Si, es posible. Usted puede definir el teclado deseado. Configure Controles del sistema / Teclado / Entrada / añadir el teclado deseado. Su ordenador utiliza ahora el nuevo teclado layout. Use ahora la sección alemana del programa de dactilografía. Sin embargo no es posible aprender en el teclado alemán con un texto inglés.
 
     
  En caso de problemas técnicos puede contactarnos por E-Mail .  
     
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